Información general
Vendedor:
SIA Hidplanet
Número de registro: 40203483763
Dirección legal: Latvija, Rīga, Dubultu iela 21-25
Datos de contacto:
Teléfono: +371 220 10 400
Correo electrónico:
La tienda online realiza la venta y entrega de bienes físicos de conformidad con la legislación de la República de Letonia y la normativa de la Unión Europea.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.
Plazo de preparación del pedido para su envío:
1 día laborable (en algunos casos hasta 2 días laborables).
Los envíos se realizan en días laborables.
Si un producto no está disponible temporalmente en almacén, el cliente será informado adicionalmente.
Entrega en Letonia, Lituania y Estonia
Métodos de entrega:
Taquillas Omniva
Servicio de mensajería Omniva
Plazo de entrega: 1–3 días laborables desde el envío.
Se proporciona al cliente un número de seguimiento del envío.
El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de confirmar el pedido.
Entrega en Europa
La entrega se realiza a través de Latvijas Pasts.
Plazo de entrega: 4–10 días laborables desde el envío.
La entrega se realiza a los países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo (lista de países según el sitio web).
El coste de envío se muestra durante el proceso de compra antes de completar el pago.
Transferencia del riesgo
De conformidad con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de Letonia, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la recepción efectiva de los mismos.
Retrasos en la entrega
Los plazos indicados son estimativos.
En caso de retraso en la entrega, el vendedor se compromete a informar al cliente y, si fuera necesario, acordar un nuevo plazo de entrega.
Si los bienes no se entregan dentro de un plazo adicional razonable, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato y recibir el reembolso del importe pagado.
Pérdida o daño de los bienes
Si los bienes resultan dañados durante el transporte o no se entregan, el cliente debe informar al vendedor en un plazo de 7 días desde la recepción o desde la fecha prevista de entrega.
El vendedor realizará una investigación junto con el transportista y, tras la confirmación, reenviará los bienes o reembolsará el importe pagado.
Recogida en persona
Latvia, Riga, Kurzemes prospekts 106 (Imanta)
Solo con cita previa.
Lunes–Viernes: 10:00–21:00
Sábados, domingos y días festivos: 12:00–20:00
Antes de acudir, es necesario concertar la hora llamando al +371 220 10 400.