Garantijos, prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos Hidplanet.lv internetinėje parduotuvėje
Šios sąlygos reglamentuoja garantijos, prekių grąžinimo, keitimo, pretenzijų nagrinėjimo ir prekių patikros tvarką prekėms, įsigytoms Hidplanet.lv internetinėje parduotuvėje.
Garantijos patvirtinimu laikoma elektroniniu būdu išrašyta sąskaita su prekės apmokėjimo duomenimis. Sąskaitoje nurodoma prekės pardavimo arba gavimo data, nuo kurios pradedamas skaičiuoti garantijos terminas, jeigu atskirai nenurodyta kitaip. Sąskaitoje taip pat gali būti nurodytas individualus garantijos terminas konkrečiai prekei.
Juridinių asmenų įsigytoms prekėms garantijos terminas yra 1 metai, jeigu sąskaitoje, sutartyje arba konkrečios prekės aprašyme nenurodyta kitaip.
Garantinis remontas garantijos laikotarpiu atliekamas nemokamai, jeigu gedimas pripažįstamas gamybiniu defektu ir neatsirado dėl netinkamo naudojimo, įsikišimo, pažeidimo, perprogramavimo, netinkamų komponentų naudojimo ar kitų pirkėjo veiksmų.
1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
1.1. Vartotojas — fizinis asmuo, įsigyjantis prekę ne savo ūkinės ar profesinės veiklos tikslais — turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų Latvijos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais ir tvarka.
1.2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, vartotojas privalo pardavėjui pateikti aiškų rašytinį pranešimą apie sutarties atsisakymą el. paštu
1.3. Vartotojas neprivalo nurodyti nuotolinės sutarties atsisakymo priežasties.
1.4. Vartotojas atsako už prekės išsaugojimą atsisakymo teisės laikotarpiu. Pirkėjui rekomenduojama išsaugoti originalią pakuotę, priedus, apsauginius elementus ir visą prekės komplektaciją.
1.5. Vartotojas gali apžiūrėti ir patikrinti prekę tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekės naudojimas didesne apimtimi gali lemti prekės vertės sumažėjimą ir proporcingą grąžinamos sumos sumažinimą.
1.6. Norėdamas suderinti prekės grąžinimą, pirkėjas gali susisiekti su pardavėju el. paštu
1.7. Prekė turi būti grąžinama į paštomatą Omniva Rīgas Dammes tirgus (9533), jeigu su pardavėju iš anksto nesuderintas kitas grąžinimo būdas. Jeigu pirkėjas yra už Latvijos ribų arba negali išsiųsti siuntos į nurodytą paštomatą, grąžinimo būdas ir grąžinimo adresas turi būti iš anksto suderinti su pardavėju el. paštu
2. Gamybinis defektas ir prekės neatitikimas
2.1. Jeigu prekė turi gamybinį defektą arba pirkėjas mano, kad prekė neatitinka sutarties sąlygų, pirkėjas turi teisę pateikti reikalavimus pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
2.2. Pretenzijai nagrinėti pirkėjas turi pateikti aiškų problemos aprašymą, užsakymo numerį, informaciją apie prekę, problemos nustatymo aplinkybes ir, jei reikia, nuotraukas, vaizdo įrašus, klaidų pranešimus ar kitą medžiagą, leidžiančią objektyviai įvertinti situaciją.
2.3. Pirkėjo teiginys, kad prekė „neveikia“, „netinka“, „neatlieka tikėtos funkcijos“ arba „neveikia su konkrečiu automobiliu/įranga“, savaime nereiškia, kad prekė automatiškai pripažįstama sugedusia ar neatitinkančia aprašymo.
2.4. Jeigu nurodyta problema reikalauja prekės patikros, pardavėjas turi teisę paprašyti grąžinti prekę techninei patikrai. Iki prekės gavimo ir patikros atlikimo pardavėjas neprivalo pripažinti gamybinio defekto ar neatitikimo buvimo.
2.5. Patikra atliekama pačios prekės kaip techninio įrenginio atžvilgiu: komplektacija, išorinė būklė, pažeidimų buvimas, atpažinimas kompiuteriu ar kita įranga, ryšys su programine įranga, reakcija į prijungimą ir kiti veikimo požymiai.
2.6. Pardavėjo atliekama prekės patikra nėra pilna pirkėjo automobilio, įrangos, kompiuterio, programinės aplinkos ar kitos sistemos diagnostika.
2.7. Jeigu pačios prekės gedimas nenustatomas, o nurodyta problema yra susijusi su konkrečiu automobiliu, nepalaikomu valdymo bloku, programinės įrangos duomenų baze, protokolu, kompiuterio nustatymais, tvarkyklių diegimu, programine įranga arba netinkamu prekės naudojimu, tokia situacija nelaikoma įrodytu gamybiniu defektu.
3. Grąžinamos prekės komplektacija, būklė ir pakuotė
3.1. Grąžinama prekė turi būti perduota pardavėjui su visomis sudedamosiomis dalimis, priedais, kabeliais, adapteriais, duomenų laikmenomis, instrukcijomis, pakuotės elementais ir kitais komplektacijos elementais, gautais pirkimo metu.
3.2. Jeigu prekė grąžinama ne pilnos komplektacijos, sugadinta, su aktyvaus naudojimo požymiais, pažeistais kontaktais, atidarymo, įsikišimo, perprogramavimo ar kitais požymiais, mažinančiais prekės vertę, pardavėjas turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
3.3. Jeigu po grąžinimo prekės neįmanoma parduoti kaip naujos, grąžinama suma gali būti sumažinta iki prekės rinkos vertės, atsižvelgiant į nusidėvėjimo laipsnį, būklę, komplektaciją ir tolesnio pardavimo galimybę.
3.4. Originalios pakuotės nebuvimas savaime neatima iš vartotojo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, jeigu tokia teisė taikoma. Tačiau pažeista pakuotė, prekinės išvaizdos praradimas, apsauginių elementų nebuvimas ar kitos aplinkybės, mažinančios prekės vertę, gali būti vertinamos nustatant grąžinamą sumą.
3.5. Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą siunčiant ją atgal pardavėjui. Jeigu prekė pažeidžiama grąžinimo transportavimo metu dėl netinkamos pakuotės, tai vertinama nustatant prekės būklę.
4. Pinigų grąžinimo tvarka
4.1. Pinigai grąžinami pardavėjui gavus pranešimą apie sutarties atsisakymą, taip pat gavus prekę atgal arba gavus iš pirkėjo prekės išsiuntimo pardavėjui patvirtinimą, jeigu teisės aktai nenumato kitaip.
4.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekė bus gauta atgal arba kol bus gautas įrodymas, kad prekė išsiųsta pardavėjui.
4.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo pirkėjas apmokėjo užsakymą, jeigu pirkėjas aiškiai nesutiko su kitu grąžinimo būdu.
4.4. Jeigu prekė grąžinama pirkėjo iniciatyva, prekės grąžinimo pardavėjui išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu su pardavėju atskirai nesusitarta kitaip.
4.5. Prekės pristatymo pirkėjui ir vėlesnio prekės grąžinimo pardavėjui išlaidos negrąžinamos, nes pristatymo paslaugą suteikė transporto bendrovė.
4.6. Jeigu prekė grąžinama ne pilnos komplektacijos, sugadinta, su aktyvaus naudojimo, įsikišimo, perprogramavimo, pažeistos pakuotės ar kitais požymiais, sukėlusiais prekės vertės sumažėjimą, pardavėjas turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
4.7. Jeigu pirkėjas nurodo gamybinį defektą arba prekės neatitikimą, sprendimas dėl pinigų grąžinimo, remonto, pakeitimo, kainos sumažinimo arba reikalavimo atmetimo priimamas išnagrinėjus kreipimąsi ir, jei reikia, patikrinus prekę.
5. Techniškai sudėtinga elektronika ir diagnostikos įrenginiai
5.1. Pardavėjo parduodamos prekės, įskaitant diagnostikos įrenginius, elektroninius modulius, aktyvias išmetimo sistemas, automobilių priedus ir kitą techniškai sudėtingą įrangą, reikalauja teisingo prijungimo, instrukcijų laikymosi, suderinamų komponentų naudojimo ir konkretaus automobilio, įrangos ar sistemos techninių apribojimų supratimo.
5.2. Diagnostikos įrenginys yra techninis įrankis prisijungti prie palaikomų automobilio elektroninių sistemų ir dirbti su palaikomais valdymo blokais. Tai nėra garantija, kad kiekviename automobilyje, kiekvienoje komplektacijoje, su kiekvienu valdymo bloku ir kiekvienoje programinės įrangos versijoje bus prieinama kiekviena funkcija.
5.3. Faktinis funkcijų prieinamumas priklauso nuo automobilio modelio, pagaminimo metų, komplektacijos, įdiegto ECU, valdymo bloko versijos, ryšio protokolo, automobilio elektroninės konfigūracijos būklės, anksčiau atliktų remontų, pakeistų blokų, laidų būklės ir naudojamos programinės įrangos galimybių.
5.4. Prekės aprašyme nurodyta galimybė diagnozuoti tam tikrą markę, automobilių grupę ar sistemų tipą nereiškia garantuoto kiekvieno atskiro automobilio, kiekvienų pagaminimo metų, kiekvienos komplektacijos, kiekvieno valdymo bloko ir kiekvienos funkcijos palaikymo.
5.5. Atskirais atvejais diagnostika gali būti ribota arba neįmanoma ne dėl diagnostikos įrenginio gedimo, o dėl konkretaus automobilio ypatybių: anksčiau pakeistų ar neteisingai pririštų valdymo blokų, laidų pakeitimų, CAN/LIN/K-Line/DoIP tinklo gedimų, VIN nebuvimo atskiruose blokuose, skirtingos ECU versijos, nepalaikomo protokolo, pakeistos automobilio konfigūracijos arba konkrečios funkcijos nepalaikymo naudojamoje programinėje įrangoje.
5.6. Automatinis automobilio nustatymas, automatinis VIN nuskaitymas, automatinis modelio ar valdymo bloko pasirinkimas nėra garantuojamos funkcijos kiekvienam automobiliui. Daugelyje diagnostikos programų, įskaitant profesionalias servisų diagnostikos sistemas, numatyta galimybė rankiniu būdu įvesti VIN, rankiniu būdu pasirinkti automobilio modelį, valdymo bloką arba protokolą.
5.7. Būtinybė rankiniu būdu įvesti VIN, pasirinkti automobilio modelį, valdymo bloką ar protokolą savaime nėra prekės gamybinis defektas.
5.8. Jeigu automobilyje anksčiau buvo atlikti elektronikos remontai, keisti ar perprogramuoti valdymo blokai, atlikti darbai su BSI/BSM/ECU, pakeista automobilio konfigūracija arba sumontuoti blokai iš kitos automobilio versijos, diagnostikos programa gali automobilį nustatyti nepilnai, automatiškai nenuskaityti VIN, pasiūlyti kelis ECU variantus arba nepalaikyti atskirų funkcijų.
5.9. Konkretaus automobilio, atskiro valdymo bloko, protokolo ar funkcijos nepalaikymas naudojamoje programinėje įrangoje savaime nėra diagnostikos įrenginio gamybinio defekto įrodymas.
5.10. Jeigu diagnostikos įrenginį atpažįsta kompiuteris, jį atpažįsta programinė įranga, jis užmezga ryšį su automobiliu arba atlieka pagrindines sąsajos funkcijas, bet neveikia su konkrečiu valdymo bloku, konkrečia funkcija ar konkrečiu pirkėjo automobiliu, tokia situacija reikalauja konkretaus automobilio, ECU ir programinės įrangos suderinamumo vertinimo ir savaime neįrodo diagnostikos įrenginio gedimo.
6. Programinė įranga, tvarkyklės ir pirkėjo darbo aplinka
6.1. Jeigu kartu su diagnostikos įrenginiu pateikiama programinė įranga, tvarkyklės, instrukcijos, nuorodos, elektroninė medžiaga ar kiti lydimieji failai, jie pateikiami kaip pagalbinė medžiaga diagnostikos įrenginiui prijungti, patikrinti ir naudoti, jeigu konkrečios prekės aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip.
6.2. Pagrindinė prekė yra užsakyme nurodytas diagnostikos įrenginys, adapteris, sąsaja, kabelis, elektroninis modulis ar kita materiali prekė. Atskira mokama programinės įrangos licencija neparduodama, jeigu tai aiškiai nenurodyta prekės aprašyme, sąskaitoje ar sutartyje.
6.3. Konkrečios programinės įrangos versijos apribojimai, nepalaikymas konkrečiam automobiliui, valdymo blokui, protokolui, funkcijai, automatiniam automobilio nustatymui ar automatiniam VIN nuskaitymui savaime neįrodo diagnostikos įrenginio gamybinio defekto.
6.4. Prieš įsigydamas diagnostikos įrenginį, pirkėjas turi savarankiškai įvertinti savo technines žinias ir galimybes įdiegti programinę įrangą, tvarkykles, sukonfigūruoti kompiuterį ir toliau naudoti diagnostikos įrangą. Jeigu pirkėjas neturi pakankamos patirties, jis turi įvertinti būtinybę kreiptis į kompetentingą specialistą.
6.5. Pirkėjas savarankiškai užtikrina suderinamą kompiuterį, operacinę sistemą, administratoriaus teises, tinkamą tvarkyklių įdiegimą, veikiančius USB/COM prievadus, tinklo nustatymus, virtualią mašiną, jei ji reikalinga, ir kitus darbo aplinkos parametrus, reikalingus diagnostikos įrenginiui naudoti.
6.6. Pirkėjo nesugebėjimas savarankiškai įdiegti programinės įrangos, tvarkyklių, sukonfigūruoti kompiuterį, COM prievadą, virtualią mašiną, tinklo ryšį ar kitus darbo aplinkos parametrus nėra diagnostikos įrenginio gamybinis defektas.
6.7. Pardavėjas neteikia programinės įrangos diegimo, pirkėjo kompiuterio konfigūravimo, programų atnaujinimo, mokymo dirbti su diagnostikos programomis, kodavimo, programavimo, automobilio remonto ar pirkėjo automobilio diagnostikos paslaugų.
6.8. Trumpa konsultacija dėl įrenginio prijungimo, tvarkyklių įdiegimo ar pirminio paleidimo gali būti suteikta pardavėjo savanoriškai ir protinga apimtimi, siekiant padėti pirkėjui įsitikinti, kad įrenginys atpažįstamas ir gali būti naudojamas kaip diagnostikos sąsaja.
6.9. Tokia konsultacija nėra programinės įrangos diegimo paslauga, pirkėjo kompiuterio konfigūravimas, diagnostikos mokymas, programavimas, kodavimas, automobilio remontas ar garantija, kad konkrečiame automobilyje bus atlikta konkreti funkcija.
6.10. Gavęs veikiantį diagnostikos įrenginį, pirkėjas savarankiškai naudoja jį pagal paskirtį, pasirenka reikiamas funkcijas, programinę įrangą, automobilį, valdymo bloką ir atsako už atliekamų diagnostikos veiksmų teisingumą.
6.11. Trečiųjų šalių programinės įrangos, kuri neįeina į prekės komplektą, naudojimas atliekamas pirkėjo savarankiškai ir jo atsakomybe. Pardavėjas neatsako už tokios programinės įrangos veikimą, diegimą, suderinamumą, naudojimo teisėtumą, nustatymus ar naudojimo pasekmes, jeigu ji nebuvo pardavėjo pateikta kaip konkrečios prekės dalis.
7. Diagnostikos įrenginiai su individualia licencija, prenumerata arba aktyvacija
7.1. Atskirų diagnostikos įrenginių, įskaitant ThinkDiag, Launch EasyDiag ir panašius įrenginius, komplektacijoje gali būti individuali licencija, prenumerata, programinės įrangos paketas, prieiga prie automobilių markių arba kita skaitmeninė prieiga, kurią pirkėjas aktyvuoja per programėlę, paskyrą, įrenginio serijos numerį arba kitą individualų identifikatorių.
7.2. Iki aktyvacijos toks įrenginys gali būti laikomas nauja preke, jeigu jis nebuvo naudotas, nebuvo išpakuotas daugiau, nei būtina įprastai patikrai, ir išlaikė pilną komplektaciją, pakuotę ir prekinę išvaizdą.
7.3. Po licencijos, prenumeratos, programinės įrangos paketo, automobilio markės, programėlės aktyvacijos arba įrenginio susiejimo su pirkėjo paskyra, mobiliuoju įrenginiu, serijos numeriu ar kitu individualiu identifikatoriumi prekė gali prarasti naujos prekės būklę ir galimybę būti toliau parduodama kaip nauja.
7.4. Jeigu aktyvuota licencija, prenumerata, automobilio markė, programinės įrangos paketas ar kita skaitmeninė prieiga lieka susieta su pirkėjo paskyra, mobiliuoju įrenginiu, konkretaus diagnostikos įrenginio serijos numeriu ar kitu individualiu identifikatoriumi, pardavėjas turi teisę atsižvelgti į tokios licencijos, prenumeratos ar skaitmeninės prieigos vertę nustatydamas grąžinamą sumą.
7.5. Jeigu po aktyvacijos diagnostikos įrenginio neįmanoma perduoti kitam pirkėjui kaip naujo, neįmanoma pakartotinai aktyvuoti, neįmanoma atsieti nuo pirkėjo paskyros arba naujas pirkėjas negalės pilna apimtimi naudotis licencija, prenumerata ar skaitmenine prieiga, pardavėjas turi teisę atsisakyti tenkinti reikalavimą grąžinti sumą už aktyvuotą licenciją/skaitmeninę prieigą arba proporcingai sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
7.6. Prieš aktyvuodamas tokius įrenginius, pirkėjas turi atsižvelgti į tai, kad licencijos aktyvacija, įrenginio registracija programėlėje arba susiejimas su paskyra gali būti negrįžtamas arba gali apriboti tolesnį prekės naudojimą kitam asmeniui.
7.7. Pirkėjas privalo savarankiškai įsitikinti, kad įrenginys, pasirinkta automobilio markė, licencija, programėlė, programinės įrangos paketas ir prenumeratos sąlygos atitinka jo poreikius iki aktyvacijos pradžios.
7.8. Jeigu pirkėjas aktyvavo individualią licenciją, prenumeratą ar skaitmeninę prieigą, o vėliau paprašė grąžinti prekę dėl to, kad įrenginys jam netiko, nepatiko, nepalaiko pageidaujamos funkcijos arba neatitiko jo lūkesčių, tokia aktyvacija gali būti pardavėjo įvertinta nustatant prekės būklę, rinkos vertę ir grąžinamą sumą.
8. Pažeidimai, įsikišimas ir netinkamas naudojimas
8.1. Prekės pažeidimai ar pakeitimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, perprogramavimo, atidarymo, įsikišimo į konstrukciją, netinkamų komponentų naudojimo, neatsargaus prijungimo, kontaktų pažeidimo, trumpojo jungimo, netinkamo maitinimo šaltinio naudojimo ar kitų pirkėjo veiksmų, nelaikomi gamybiniu defektu.
8.2. Tokios aplinkybės gali būti pagrindas atsisakyti garantinio aptarnavimo, atmesti reikalavimą dėl gamybinio defekto arba sumažinti grąžinamą sumą teisės aktuose numatytais atvejais.
8.3. Pirkėjas gali atlikti perprogramavimą, programinės aparatinės įrangos pakeitimą, atnaujinimą, modifikaciją ar alternatyvios programinės įrangos naudojimą tik savo rizika, jeigu tokie veiksmai nėra gamintojo ar konkrečios prekės aprašyme numatyti kaip rekomenduojama naudojimo tvarka.
8.4. Jeigu prekė turi atidarymo požymių, korpuso pažeidimų, pažeistų kontaktų, litavimo pėdsakų, drėgmės pėdsakų, mechaninių pažeidimų, perkaitimo, trumpojo jungimo ar kito įsikišimo požymių, pardavėjas turi teisę atsisakyti garantinio aptarnavimo, jeigu tokios aplinkybės galėjo turėti įtakos prekės veikimui.
9. Atskiri atvejai pagal tam tikras prekių kategorijas
9.1. Diagnostikos įrenginiai, kurie buvo perprogramuoti papildomai funkcionalumui gauti, pirkėjo naudojami jo paties rizika, jeigu tokie veiksmai nėra gamintojo ar konkrečios prekės aprašyme numatyti kaip leistini.
9.2. Diagnostikos įrenginiai su atidarymo požymiais, pažeistais kontaktais, pažeistomis jungtimis, neatsargaus prijungimo požymiais, mechaniniais pažeidimais ar įsikišimo požymiais gali būti netaikomi garantiniam aptarnavimui, jeigu gedimas susijęs su tokiais veiksmais.
9.3. Delphi ir panašiuose diagnostikos įrenginiuose atskiros papildomos funkcijos, pavyzdžiui, realaus laiko parametrų skaitymas ar įrašymas į Micro SD atminties kortelę, gali priklausyti nuo naudojamos atminties kortelės, jos talpos, greičio, failų sistemos ir suderinamumo su konkrečia įrenginio ar programinės įrangos versija. Tokios papildomos funkcijos neveikimas savaime nereiškia pagrindinio įrenginio gamybinio defekto, jeigu veikia pagrindinės diagnostikos, klaidų skaitymo ir trynimo funkcijos.
9.4. Pirkėjo nesugebėjimas įdiegti programinės įrangos, tvarkyklių, sukonfigūruoti kompiuterį ar darbo aplinką nėra diagnostikos įrenginio gamybinis defektas. Pardavėjas parduoda įrenginį, o ne programinės įrangos diegimo, kompiuterio konfigūravimo ar mokymo paslaugą.
9.5. Plastikinės išorės detalės, salono apdailos detalės, raktų korpusai, tvirtinimai, dekoratyviniai dangteliai ir panašios prekės negali būti garantinio aptarnavimo objektas, jeigu pažeidimai atsirado dėl nekompetentingo montavimo, neteisingo surinkimo, per didelės jėgos, pjovimo, kaitinimo, deformacijos, netinkamų įrankių naudojimo ar kitų pirkėjo veiksmų.
9.6. Salono apšvietimo elektroniniai komponentai, ksenono lempos, LED lempos, uždegimo blokai, laidai, jungtys ir panašios prekės negali būti garantinio aptarnavimo objektas, jeigu gedimas atsirado dėl neprofesionalaus montavimo, neteisingo poliškumo, trumpojo jungimo, drėgmės, perkaitimo, laidų pažeidimo ar naudojimo netinkamoje elektros sistemoje.
9.7. Išmetimo vamzdžių antgaliai ir kiti išoriniai dekoratyviniai elementai gali būti pažeisti arba pakeisti išvaizdą dėl žiemos kelių reagentų, druskos, agresyvios chemijos, aukštos temperatūros, mechaninio poveikio ar netinkamos priežiūros. Tokie pokyčiai ne visada yra prekės gamybinis defektas.
10. Elektroninė aktyvi išmetimo sistema Thunder
10.1. Garantija netaikoma garso generatoriui, valdymo blokams, laidams, tvirtinimams ir kitiems Thunder komplekto elementams, jeigu pažeidimai atsirado dėl netinkamo montavimo, neteisingo prijungimo, mechaninio pažeidimo, atidarymo, suvirinimo, drėgmės, purvo patekimo, trumpojo jungimo ar instrukcijos pažeidimo.
10.2. Garso generatoriaus korpusas neturi turėti mechaninių pažeidimų, atidarymo požymių, deformacijos ar suvirinimo pėdsakų, jeigu tokie veiksmai pažeidė konstrukciją arba turėjo įtakos įrenginio apsaugai nuo drėgmės.
10.3. Garso generatoriaus korpuso išardymas, gamyklinės apsaugos nuo drėgmės pažeidimas arba įsikišimas į vidinę konstrukciją yra pagrindas atsisakyti garantinio aptarnavimo, jeigu gedimas gali būti susijęs su tokiu įsikišimu.
10.4. Garso generatoriaus montavimas išėjimu į viršų, į priekį arba tokioje padėtyje, kurioje korpuso viduje kaupiasi vanduo, purvas, kelio nuosėdos ar reagentai, gali sukelti garsiakalbio pažeidimą, garso iškraipymus ir negrįžtamas deformacijas. Tokie pažeidimai nelaikomi gamybiniu defektu.
10.5. Thunder elektroniniams valdymo blokams garantinis aptarnavimas netaikomas, jeigu yra atidarymo, drėgmės, trumpojo jungimo, korpuso, jungčių, laidų pažeidimo ar nestandartinio prijungimo požymių.
10.6. Originalių komplekto laidų pažeidimai, neteisingas prijungimas, laidų trumpasis jungimas, netinkamo maitinimo šaltinio naudojimas ar įsikišimas į automobilio elektros grandinę gali būti pagrindas atsisakyti garantinio aptarnavimo.
11. Prekės patikra pas pardavėją
11.1. Jeigu pirkėjas nurodo galimą veikimo sutrikimą, gamybinį defektą ar prekės neatitikimą, pardavėjas turi teisę paprašyti perduoti prekę patikrai.
11.2. Patikra atliekama per protingą terminą nuo prekės gavimo pas pardavėją ir tokia apimtimi, kuri būtina nurodytai problemai įvertinti.
11.3. Patikros metu pardavėjas gali vertinti prekės komplektaciją, išorinę būklę, pažeidimus, naudojimo požymius, atidarymo požymius, kontaktų, kabelių ir jungčių būklę, įrenginio atpažinimą kompiuteriu ar kita įranga, ryšį su programine įranga ir kitus veikimo požymius.
11.4. Diagnostikos įrenginio patikra pas pardavėją nėra pirkėjo automobilio diagnostika, visų konkretaus automobilio funkcijų, visų valdymo blokų, protokolų, konfigūracijų ar programinių galimybių tikrinimas.
11.5. Jeigu patikros metu nenustatomas paties įrenginio gedimas, pardavėjas turi teisę atmesti reikalavimą dėl gamybinio defekto ar prekės neatitikimo, jeigu nurodyta problema susijusi su konkrečiu automobiliu, programine įranga, pirkėjo darbo aplinka, nepalaikoma funkcija, nepalaikomu valdymo bloku ar netinkamu prekės naudojimu.
11.6. Jeigu patikra patvirtina gamybinio defekto buvimą, pardavėjas svarsto remonto, pakeitimo, kainos sumažinimo, pinigų grąžinimo ar kitą sprendimą pagal teisės aktus.
12. Sąlygos juridiniams asmenims
12.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų taikoma tik vartotojams — fiziniams asmenims, įsigyjantiems prekę ne savo ūkinės ar profesinės veiklos tikslais. Šios nuostatos netaikomos juridiniams asmenims.
12.2. Juridiniams asmenims taikomos Latvijos civilinės teisės normos ir sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties sąlygos.
12.3. Juridinių asmenų įsigytoms prekėms garantijos terminas yra 1 metai nuo prekės perdavimo momento, jeigu sąskaitoje, sutartyje ar konkrečios prekės aprašyme nenurodyta kitaip.
12.4. Juridinis asmuo privalo patikrinti prekės kiekį, komplektaciją ir išorinę būklę jos gavimo metu. Pretenzijos dėl matomų trūkumų priimamos tik tada, jei jos pateikiamos nedelsiant po prekės gavimo.
12.5. Nustačius paslėptus trūkumus, juridinis asmuo privalo pranešti pardavėjui per protingą terminą nuo jų nustatymo.
12.6. Pardavėjas neatsako už juridinio asmens nuostolius, susijusius su veiklos sustabdymu, negautu pelnu, duomenų praradimu, įrangos montavimo ar demontavimo išlaidomis, diagnostikos išlaidomis, automobilio remontu, įrangos prastova ar kitais netiesioginiais nuostoliais.
12.7. Pardavėjo atsakomybė juridiniam asmeniui bet kuriuo atveju ribojama įsigytos prekės verte.
12.8. Įsikišimas į prekės konstrukciją, perprogramavimas, korpuso atidarymas, plombų pažeidimas, netinkamų komponentų naudojimas ar naudojimo instrukcijų pažeidimas atleidžia pardavėją nuo garantinių įsipareigojimų, jeigu gedimas susijęs su tokiais veiksmais.
13. Apmokėtos prekės saugojimas atsiėmimo vietoje
13.1. Pasirinkus atsiėmimo būdą „atsiėmimas vietoje“, apmokėta prekė saugoma nemokamai 30 kalendorinių dienų nuo momento, kai pirkėjas informuojamas apie prekės paruošimą išduoti.
13.2. Jeigu pirkėjas neatsiima prekės per nurodytą terminą, pardavėjas išsiunčia pirkėjui elektroninį rašytinį pranešimą, nurodydamas papildomą terminą prekei atsiimti.
13.3. Pasibaigus pradiniam saugojimo terminui, pardavėjas turi teisę skaičiuoti protingą saugojimo mokestį, atitinkantį faktines prekės saugojimo išlaidas.
13.4. Jeigu pirkėjas neatsiima prekės per papildomą terminą, pardavėjas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį ir grąžinti pirkėjui sumokėtą sumą, atskaičius dokumentais pagrįstas išlaidas, įskaitant saugojimo ir administracines išlaidas.
14. Prekės neatsiėmimas pristatymo atveju
14.1. Jeigu pirkėjas neatsiima išsiųstos prekės per pristatymo operatoriaus nustatytą terminą ir prekė grąžinama pardavėjui, pardavėjas informuoja pirkėją apie prekės grąžinimą.
14.2. Nuo prekės grąžinimo pardavėjui momento prekė saugoma nemokamai 20 kalendorinių dienų.
14.3. Pasibaigus nurodytam terminui, pardavėjas turi teisę skaičiuoti protingą saugojimo mokestį, atitinkantį faktines išlaidas.
14.4. Jeigu pirkėjas neatsiima prekės per papildomą terminą, pardavėjas turi teisę nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtą sumą, atskaičius faktines išlaidas, įskaitant pristatymo, grąžinimo siuntos, saugojimo ir administracines išlaidas.
15. Informacijos teikimas ir konsultacijos
15.1. Hidplanet.lv internetinė parduotuvė yra nuotolinės prekybos platforma, kurioje pirkėjas savarankiškai pasirenka ir pateikia užsakymą remdamasis svetainėje paskelbta informacija apie prekę.
15.2. Prekių aprašymai, techninės savybės, komplektacija, naudojimo sąlygos ir kita esminė informacija skelbiama svetainėje tiek, kiek būtina sprendimui dėl pirkimo priimti.
15.3. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas privalo susipažinti su prekės aprašymu, paskirtimi, komplektacija, naudojimo sąlygomis ir apribojimais.
15.4. Žodinės konsultacijos telefonu, WhatsApp, el. paštu ar kitais ryšio kanalais yra informacinio pobūdžio ir nepakeičia pirkėjo pareigos savarankiškai susipažinti su prekės aprašymu, instrukcija ir naudojimo sąlygomis.
15.5. Trumpos pardavėjo konsultacijos dėl prijungimo, pirminio paleidimo, tvarkyklių ar bazinės įrenginio patikros gali būti teikiamos savanoriškai ir protinga apimtimi.
15.6. Tokios konsultacijos nėra pardavėjo pareiga įdiegti programinę įrangą, sukonfigūruoti pirkėjo kompiuterį, mokyti dirbti su diagnostikos programomis, diagnozuoti automobilį, atlikti kodavimą, programavimą, automobilio remontą ar pasiekti konkretų rezultatą konkrečiame automobilyje.
15.7. Pardavėjas neatsako už pirkėjo prekės pasirinkimą, jeigu pirkėjas nesusipažino su svetainėje paskelbta informacija, naudojo prekę ne pagal paskirtį, tikėjosi funkcijų, kurios nenurodytos kaip garantuotai palaikomos, arba naudojo prekę su nepalaikomu automobiliu, įranga, programine įranga ar darbo aplinka.
15.8. Jeigu pirkėjui reikalingas programinės įrangos įdiegimas, kompiuterio konfigūravimas, diagnostikos mokymas, funkcijų parinkimas, kodavimas, programavimas, automobilio remontas ar profesionalus darbas su konkrečiu automobiliu, pirkėjas turi savarankiškai kreiptis į atitinkamą specialistą ar dirbtuves.